Точный состав указан на странице каждого товара.
В наших коллекциях мы преимущественно используем:
100% хлопок для строп, сплав латуни для фурнитуры.
Все материалы выбираем с акцентом на безопасность и износостойкость.
Да. Наши шлейки и ошейники доступны в маленьких размерах и с более легкими материалами, комфортными для щенков. Важно корректно подобрать размер и постепенно приучать питомца к амуниции. Мы также создали специальный поводок для щенков и маленьких собак, толщиной в 8мм и с облегченной фурнитурой. Вы можете приобрести этот поводок здесь.
Да, все размеры начиная с L считаются размерами для больших собак (от 10 кг) и используют застежки из латуни, которые создают надежное креплений шлейки.
Снимите мерки мягким сантиметром:
для ошейника — обхват шеи в самой широкой точке
для шлейки — обхват груди за локтями и обхват шеи
Сверьте мерки с таблицей размеров на странице товара.
Если значение “между” — берите больший размер и регулируйте посадку.
Нужна помощь? Напишите нам на почту info@raffysclub.ru или WhatsApp и пришлите мерки и фото собаки сбоку.
Мы оформим обмен на нужный размер или возврат. Сохраните ярлыки и товарный вид, не используйте изделие на улице. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения и мы сообщим дальнейшние действия. Подбронее о возврате и обмене здесь.
Все наши аксессуары это ручная работа, так что рекомендуем только стирку руками с мягким мылом и теплой водой.
Если возникнут вопросы на любом этапе, свяжитесь с нами в чате или по email — быстро поможем.
Мы принимаем оплату любой картой, выпущенной Российским банком или любой картой MIR. Также вы можете оплатить заказ частями через сервис Долями. Для этого просто перейдите на страницу оплаты и выберите способ оплаты Долями.
Тариф зависит от региона и способа доставки. Итоговая стоимость рассчитывается на этапе оформления заказа в корзине.
При заказе от указанной суммы возможна бесплатная доставка — актуальные условия указаны в корзине и на странице доставки.
Мы осуществляем доставку по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. Международная доставка возможна для отдельных стран — уточняйте у менеджера.
В среднем 2–7 рабочих дней по России, в отдалённые регионы — до 10–14 дней.
Сроки и служба доставки отображаются на этапе оформления заказа.
Да. После отправки мы пришлём трек‑номер на указанную вами при заказе почту. Статус можно отслеживать на сайте службы доставки.
Свяжитесь с нами по почте info@raffysclub.ru в течение 14 дней после получения, укажите номер заказа и причину возврата.
Товар должен быть в новом состоянии, с ярлыками и без следов эксплуатации.
Деньги вернём тем же способом оплаты после приёмки товара на складе.
Подробнее о возврате и обмене здесь.
Да. Гарантия 60 дней на производственные дефекты (швы, фурнитура, крепления).
Гарантия не покрывает следы естественного износа и повреждения от неправильной эксплуатации/ухода.
Пришлите фото/видео дефекта нам на почту info@raffysclub.ru. Мы предложим: обмен на новый товар, бесплатный ремонт или возврат средств.
Напишите нам на почту info@raffysclub.ru номер заказа и желаемый размер/цвет.
Мы проверим наличие и зарезервируем нужную позицию.
После получения нами исходного товара отправим обмен.
Да. Мы работаем с бутиками и груминг‑студиями. Напишите нам на info@raffysclub.ru, укажите ассортимент и объёмы — вышлем прайс и условия
Нет, у нас онлайн-магазин. Но вы можете найти нашу продукцию в магазинах партнерах. Информация о них будет обновляться здесь.
Discount Applied Successfully!
Your savings have been added to the cart.
